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T&Cs CH-fr

Conditions de la garantie de satisfaction KLEBER TRUST
Vous pouvez essayer les 2 ou 4 pneus KLEBER achetés pendant la période de l’opération pendant 30 jours à compter de la date de l’achat (date de facturation). En cas d’insatisfaction, le prix d’achat vous sera remboursé par virement bancaire (dans un délai de 8 semaines après réception de la totalité des documents demandés).
Offre valable du 01/01/2018 au 31/12/2018
En cas d’insatisfaction, le prix d’achat vous sera remboursé intégralement pour tout achat simultané (une seule facture d'achat) de 2 ou 4 pneus KLEBER identiques (tourisme, 4x4, camionnette, pneus été/hiver/toutes saisons, désignés ci-après par le terme « pneus ») effectué pendant la période susmentionnée.
1. Cette offre est valable du 01/01/2018 au 31/12/2018 pour tout achat effectué par un particulier (désigné ci-après par le terme « participant ») auprès de l’un des points de vente, sites Internet  ou revendeurs KLEBER participant à l’opération. Les pneus doivent avoir été achetés auprès d’un revendeur en Suisse. L’offre est limitée à une demande par foyer.
2. Afin de pouvoir bénéficier de la garantie de satisfaction KLEBER TRUST, inscrivez-vous sur le site KLEBER www.kleber.ch. Pour pouvoir bénéficier de la garantie de satisfaction KLEBER TRUST, l’inscription doit être effectuée dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat (date de facturation).
3. Vous pouvez essayer les 2 ou 4 pneus KLEBER achetés pendant la période de l’opération pendant 30 jours à compter de la date de l’achat. En cas d’insatisfaction, les pneus doivent être démontés chez le revendeur auprès duquel ils ont été achetés. Ils deviennent alors la propriété de Michelin Suisse SA. En cas d’insatisfaction, les conditions suivantes s’appliquent : Le démontage des pneus et l’envoi des informations demandées via le site susmentionné doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat (date de facturation).
Pour bénéficier de l’offre de KLEBER et recevoir le remboursement du prix d’achat des pneus, les consignes suivantes doivent être respectées :
- Les pneus doivent avoir été démontés chez le revendeur où le montage a été effectué.

- Pour activer la garantie de satisfaction KLEBER TRUST, toutes les informations requises doivent être saisies et les documents ci-dessous doivent être téléchargés dans un format lisible et de bonne qualité via le site www.kleber.ch à la rubrique « Garantie TRUST » :
1. Scan ou photo de la facture d'achat des pneus. Les données et coordonnées du participant et du revendeur doivent apparaître clairement sur la facture.
2. Scan ou photo de la facture du montage des pneus. Une facture unique peut être fournie pour l’achat et le montage des pneus.
3. Scan ou photo de la facture du démontage des pneus.

4. Saisie de toutes les données personnelles (dont les coordonnées bancaires) demandées sur le site Internet et nécessaires au déroulement de la procédure.

4. Les frais de montage et de démontage des pneus ne sont pas pris en charge par Michelin et doivent être entièrement assumés par le participant.
5. Dans le cadre de la garantie de satisfaction KLEBER TRUST, Michelin rembourse le prix d’achat des pneus (sans jantes pour les ensembles montés), TVA comprise. Les  cas de vandalisme, de dégâts accidentels ou de manipulation non conforme sont exclus. Les factures doivent être nominales, complètes, identifiées par un numéro, et doivent être établies sur le papier à en-tête du vendeur.
Dans le cas contraire, la facture est considérée comme nulle et non avenue. Toute demande incomplète, illisible, frauduleuse, non reçue dans le délai imparti, ne concernant pas les zones géographiques de participation (pays d’achat) ou les références produit pour lesquels l’offre est valable, est considérée comme invalide. Le montant est versé sur le compte bancaire indiqué dans un délai de 8 semaines à compter de la réception de la demande complète. Le versement est assuré par un prestataire pour le compte de Michelin.
6. Les données sont conservées par Michelin dans la limite des délais légaux et sont uniquement utilisées dans le cadre du traitement de la demande de garantie. Les termes actuels de la politique de confidentialité Michelin sont consultables sur le site www.michelin.ch. La saisie des données personnelles des participants est indispensable pour pouvoir participer à la présente opération. Par conséquent, les personnes qui font valoir leur droit à la suppression des données les concernant avant la fin de l’opération renoncent à leur participation et admettent rendre de ce fait tout remboursement impossible.
Les informations recueillies dans le cadre de la participation à la présente opération sont destinées à l'usage exclusif de Michelin et des prestataires agissant pour le compte de Michelin.
7. Les pneus démontés sont collectés chez le revendeur par Michelin Suisse S.A.. Ils ne peuvent être mis au rebut, déplacés ou cédés d’aucune autre manière. Les frais de retour des pneus (collecte chez le revendeur) sont à la charge de Michelin.
8. Michelin décline toute responsabilité pour le cas où, en raison d’événements échappant au contrôle de l’entreprise – par exemple si l’opération ne peut être réalisée correctement en raison d’un virus informatique, d’une erreur, d’une panne de réseau, d’une intervention non autorisée, d’une fraude, d’une défaillance technique et/ou d’une défaillance des services postaux – l’opération devait être interrompue, écourtée, prolongée, reportée ou si les conditions de l’opération devaient être modifiées.
Michelin décline toute responsabilité en cas de défaillance technique empêchant un participant d’accéder au site susmentionné ou entraînant une perte, un retard, un envoi incorrect ou une saisie incomplète des données du formulaire de participation du participant concerné.
9. En participant à l’opération, les participants acceptent sans aucune limite ou réserve les présentes conditions de participation.
En cas de difficultés d'interprétation ou d'application des présentes conditions de participation, Michelin se réserve le droit d’exclure les participants ayant manifestement agi de manière frauduleuse.
10. Michelin se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis l’étendue et les modalités de l’offre. En cas d'arrêt anticipé de l’offre de satisfaction client, le délai de 30 jours reste inchangé.

Michelin Suisse SA, Route Jo Siffert 36, CH-1762 Givisiez

Édition 01/2018